Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují smluvní vztahy mezi společností Moonlit Stocks s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel") a jejími zákazníky (dále jen "zákazník" nebo "klient").

2. Předmět činnosti

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Vývoj a implementace e-commerce platforem
• Integrace platebních systémů
• Propojení s podnikovými systémy (ERP, CRM)
• Konzultační služby v oblasti e-commerce
• Technická podpora a údržba
• Školení a vzdělávání

3. Smluvní vztah

3.1 Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
• Potvrzením objednávky ze strany poskytovatele
• Zahájením prací na základě ústní dohody potvrzené emailem

3.2 Změny smlouvy

Změny smlouvy musí být provedeny písemně a odsouhlaseny oběma stranami. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto obchodní podmínky s 30denní výpovědní lhůtou.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak
• Ceny jsou platné po dobu uvedenou v nabídce, minimálně však 30 dní
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denní výpovědní lhůtou

4.2 Platební podmínky

• Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení
• Platba se považuje za uhrazenou připsáním na účet poskytovatele
• Při opožděné platbě má poskytovatel nárok na úroky z prodlení ve výši 0,05% denně
• Možnost pozastavení služeb při neuhrazených pohledávkách

5. Povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Informovat zákazníka o průběhu projektu
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích
• Poskytovat technickou podporu dle dohody

5.2 Povinnosti zákazníka

• Poskytnout všechné potřebné informace a podklady
• Hradit dohodnuté platby ve stanoveném termínu
• Spolupracovat při implementaci řešení
• Informovat o změnách požadavků včas

6. Duševní vlastnictví

6.1 Autorská práva

Poskytovatel si vyhrazuje autorská práva k vytvořeným řešením. Zákazník získává nevýhradní licenci k užívání pro své podnikatelské účely.

6.2 Důvěrné informace

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získanych během spolupráce po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu.

7. Odpovědnost a omezení

7.1 Odpovědnost za škody

• Poskytovatel odpovídá za škody způsobené úmyslným porušením povinností
• Odpovědnost za nepřímé škody je vyloučena
• Maximální výše náhrady škody je omezena na hodnotu smlouvy

7.2 Vis maior

Poskytovatel neodpovídá za nedodržení povinností způsobené vyšší mocí, včetně kybernetických útoků, výpadků infrastruktury třetích stran nebo přírodních katastrof.

8. Ukončení smlouvy

8.1 Řádné ukončení

• Smlouva na dobu určitou končí uplynutím doby
• Smlouva na dobu neurčitou může být ukončena s 30denní výpovědní lhůtou
• Probíhající projekty se dokončí dle dohody

8.2 Mimořádné ukončení

Smlouva může být ukončena okamžitě při:

• Podstatném porušení smluvních povinností
• Prodlení s platbou delším než 30 dní
• Zániku nebo úpadku druhé strany

9. Reklamace a záruky

9.1 Záruka

• Záruka na vytvořená řešení je 12 měsíců od předání
• Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným užíváním
• Bezplatné opravy vad během záruční doby

9.2 Reklamace

• Reklamace musí být uplatněna písemně do 7 dní od zjištění vady
• Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dní
• Při oprávněné reklamaci hradí náklady poskytovatel

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí příslušnou legislativou a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení

Strany se zavazují snažit se vyřešit všechny spory nejprve mimosoudní cestou prostřednictvím jednání.

11.2 Soudní řešení

Nevyřešené spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Místně příslušným je soud dle sídla poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 22. července 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

12.2 Odstupné ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.3 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

13. Kontaktní údaje